Centro de Ayuda
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Respuestas rápidas sobre máquinas, bombonas de CO₂, botellas y pedidos en Burbujas Canarias.
Respuestas rápidas sobre máquinas, bombonas de CO₂, botellas y pedidos en Burbujas Canarias.
💧 Máquinas gasificadoras
¿Necesita electricidad?
No. Nuestras máquinas funcionan con bombonas de CO₂, sin necesidad de enchufe.
¿Sirve con agua fría o del tiempo?
Mejor con agua muy fría (4–8 °C) para una gasificación óptima.
¿Cómo se limpia la máquina?
Pasa un paño húmedo por la carcasa y limpia la rejilla con agua tibia y jabón. No uses lavavajillas en el cuerpo de la máquina.
¿Puedo ajustar el nivel de gas?
Sí, con una, dos o tres pulsaciones cortas según prefieras más o menos burbujas.
¿Por qué la máquina gasifica poco?
Verifica que la bombona esté bien instalada y con gas suficiente. Usa agua muy fría y asegúrate de presionar el botón de gasificación con fuerza durante 1–2 segundos.
Si el resultado sigue siendo débil, es posible que la bombona esté casi vacía o que el agua no esté lo bastante fría.
En ese caso, sustituye la bombona por una llena y repite el proceso: notarás una gasificación más intensa y constante.
¿Cuánto dura una bombona de CO₂?
La duración depende de la cantidad de gas que uses.
En promedio, una bombona de 425 g puede gasificar entre 50 y 60 litros de agua, equivalente a unas 60 botellas.
Cuando notes que el nivel de gas baja, simplemente sustituye la bombona por una llena.
¿Cómo sé si la bombona está vacía?
Si al presionar el botón de gasificación ya no escuchas el sonido del gas o las burbujas son muy débiles, es señal de que la bombona está casi vacía.
Puedes pesarla para confirmarlo: una bombona vacía pesa unos 750–800 g, mientras que llena pesa alrededor de 1,1–1,2 kg.
🫧 Bombonas de CO₂
¿Cuánto dura una bombona?
La duración depende de la cantidad de gas que uses.
En promedio, una bombona de 425 g puede gasificar entre 50 y 60 litros de agua, equivalente a unas 60 botellas.
Cuando notes que el nivel de gas baja, simplemente sustituye la bombona por una llena.
¿Cómo la instalo?
Enrosca la bombona en posición vertical hasta hacer tope, sin forzar.
👉 Puedes ver el video explicativo aquí:
¿Hacéis recambios?
Sí. Cambiamos bombonas vacías por llenas en nuestros puntos colaboradores o con envío a domicilio en Canarias.
¿Puedo usar bombonas de otras marcas?
Sí, puedes usar bombonas de CO₂ de otras marcas siempre que cumplan con las mismas características de seguridad que las originales.
El cilindro debe ser alimentario (CO₂ grado alimentario E290) y tener el mismo tipo de rosca estándar TR21-4 utilizada en las máquinas de Burbujas Canarias.
Usar bombonas compatibles y certificadas garantiza un funcionamiento seguro y una gasificación óptima.
¿Cómo Almaceno Las Bombonas?
Guárdalas siempre en posición vertical, en un lugar fresco y ventilado, lejos de fuentes de calor o luz directa.
No las dejes nunca dentro del coche ni bajo el sol.
♻︎ Botellas reutilizables
¿Son aptas para lavavajillas?
No, lávalas a mano con agua templada y jabón.
¿Tienen fecha de caducidad?
Sí. Se deben reemplazar cada 24 meses, o antes si notas que la botella está deformada, agrietada o con desgaste visible.
¿Puedo gasificar otros líquidos?
Solo agua. Añade sabores después para proteger la máquina y mantener la garantía.
¿Qué Hago Si La Botella Se Deforma o Se Opaca?
Deja de usarla inmediatamente y reemplázala por una nueva.
El material puede haber perdido sus propiedades de seguridad.
¿Se Pueden Guardar En El Frigorífico?
Sí, puedes guardarlas en el frigorífico, pero no las congeles. Las bajas temperaturas extremas pueden deformarlas o agrietarlas.
¿Son Compatibles Con Otras Máquinas?
Sí, son compatibles con la mayoría de gasificadores de rosca estándar, pero recomendamos verificar siempre el ajuste antes de usarla.
🚚 Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos en Canarias suelen tardar entre 24 y 72 horas laborales, según la isla y la disponibilidad del producto.
¿Hacéis entregas a domicilio?
Sí, realizamos entregas a domicilio en todas las Islas Canarias.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de envío se calcula según la zona.
En la mayoría de los casos, los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
El repartidor intentará una segunda entrega sin coste adicional.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales tras la recepción, siempre que el producto no haya sido usado.
Para iniciar el proceso, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.
🛠️ Garantía y devoluciones
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años, conforme a la normativa europea.
La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños causados por uso indebido, caídas, golpes o manipulación incorrecta del producto.
Tampoco cubre desgaste natural de piezas como juntas o tapas.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Contacta con nosotros por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones paso a paso para gestionarla fácilmente.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver o cambiar un producto, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.
¿Quién cubre los gastos de devolución?
Si el producto presenta un defecto o error en el envío, nosotros asumimos los gastos.
En caso de devoluciones voluntarias (por cambio de opinión, etc.), el coste del envío corre a cargo del cliente.
