Centro de Ayuda

Centro de Ayuda

Respuestas rápidas sobre máquinas, bombonas de CO₂, botellas y pedidos en Burbujas Canarias.

Respuestas rápidas sobre máquinas, bombonas de CO₂, botellas y pedidos en Burbujas Canarias.

💧 Máquinas gasificadoras

No. Nuestras máquinas funcionan con bombonas de CO₂, sin necesidad de enchufe.

Mejor con agua muy fría (4–8 °C) para una gasificación óptima.

Pasa un paño húmedo por la carcasa y limpia la rejilla con agua tibia y jabón. No uses lavavajillas en el cuerpo de la máquina.

Sí, con una, dos o tres pulsaciones cortas según prefieras más o menos burbujas.

Verifica que la bombona esté bien instalada y con gas suficiente. Usa agua muy fría y asegúrate de presionar el botón de gasificación con fuerza durante 1–2 segundos.

Si el resultado sigue siendo débil, es posible que la bombona esté casi vacía o que el agua no esté lo bastante fría.

En ese caso, sustituye la bombona por una llena y repite el proceso: notarás una gasificación más intensa y constante.

La duración depende de la cantidad de gas que uses.

En promedio, una bombona de 425 g puede gasificar entre 50 y 60 litros de agua, equivalente a unas 60 botellas.

Cuando notes que el nivel de gas baja, simplemente sustituye la bombona por una llena.

Si al presionar el botón de gasificación ya no escuchas el sonido del gas o las burbujas son muy débiles, es señal de que la bombona está casi vacía.

Puedes pesarla para confirmarlo: una bombona vacía pesa unos 750–800 g, mientras que llena pesa alrededor de 1,1–1,2 kg.

🫧 Bombonas de CO₂

La duración depende de la cantidad de gas que uses.

En promedio, una bombona de 425 g puede gasificar entre 50 y 60 litros de agua, equivalente a unas 60 botellas.

Cuando notes que el nivel de gas baja, simplemente sustituye la bombona por una llena.

Enrosca la bombona en posición vertical hasta hacer tope, sin forzar.

👉 Puedes ver el video explicativo aquí:

▶️ Ver video en YouTube

Sí. Cambiamos bombonas vacías por llenas en nuestros puntos colaboradores o con envío a domicilio en Canarias.

Sí, puedes usar bombonas de CO₂ de otras marcas siempre que cumplan con las mismas características de seguridad que las originales.

El cilindro debe ser alimentario (CO₂ grado alimentario E290) y tener el mismo tipo de rosca estándar TR21-4 utilizada en las máquinas de Burbujas Canarias.

Usar bombonas compatibles y certificadas garantiza un funcionamiento seguro y una gasificación óptima.

Guárdalas siempre en posición vertical, en un lugar fresco y ventilado, lejos de fuentes de calor o luz directa.

No las dejes nunca dentro del coche ni bajo el sol.

♻︎ Botellas reutilizables

No, lávalas a mano con agua templada y jabón.

Sí. Se deben reemplazar cada 24 meses, o antes si notas que la botella está deformada, agrietada o con desgaste visible.

Solo agua. Añade sabores después para proteger la máquina y mantener la garantía.

Deja de usarla inmediatamente y reemplázala por una nueva.

El material puede haber perdido sus propiedades de seguridad.

Sí, puedes guardarlas en el frigorífico, pero no las congeles. Las bajas temperaturas extremas pueden deformarlas o agrietarlas.

Sí, son compatibles con la mayoría de gasificadores de rosca estándar, pero recomendamos verificar siempre el ajuste antes de usarla.

🚚 Pedidos y envíos

Los envíos en Canarias suelen tardar entre 24 y 72 horas laborales, según la isla y la disponibilidad del producto.

Sí, realizamos entregas a domicilio en todas las Islas Canarias.

El coste de envío se calcula según la zona.

En la mayoría de los casos, los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito.

El repartidor intentará una segunda entrega sin coste adicional.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales tras la recepción, siempre que el producto no haya sido usado.

Para iniciar el proceso, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.

🛠️ Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años, conforme a la normativa europea.

La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento.

La garantía no cubre daños causados por uso indebido, caídas, golpes o manipulación incorrecta del producto.

Tampoco cubre desgaste natural de piezas como juntas o tapas.

Contacta con nosotros por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Te enviaremos las instrucciones paso a paso para gestionarla fácilmente.

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver o cambiar un producto, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.

Si el producto presenta un defecto o error en el envío, nosotros asumimos los gastos.

En caso de devoluciones voluntarias (por cambio de opinión, etc.), el coste del envío corre a cargo del cliente.