1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Membro: Ivan Yari Vendramini (lavoratore autonomo)
NIF/NIE: Y9582766Z
Sede legale: Calle Azimut 13, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spagna.
E-mail all'attenzione: info@burbujascanarias.es

2. AMBITO DI APPLICAZIONE
Questa politica si applica agli acquisti effettuati su burbujascanarias.es dai consumatori (B2C). Per gli acquisti effettuati da professionisti/aziende (B2B) possono essere applicate condizioni specifiche.

3. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI DI CALENDARIO)
Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doverne giustificare il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare un'e-mail a info@burbujascanarias.es indicando:
- numero d'ordine,
- nome e cognome,
- prodotto/i da restituire,
- numero di telefono di contatto.

4. CONDIZIONI GENERALI DI ACCETTAZIONE DEI RESI
Per l'accettazione del reso per recesso:
- Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato oltre un ragionevole controllo.
- Deve includere tutti gli accessori, i manuali, le parti e i componenti.
- Il prodotto deve essere restituito adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.

Se il prodotto presenta segni di utilizzo, danni, parti mancanti o arriva danneggiato a causa di un imballaggio insufficiente, può essere applicata una svalutazione proporzionale all'importo da rimborsare (o il reso può essere rifiutato se le condizioni impediscono una rivendita sicura).

5. CONDIZIONI SPECIALI DI SALUTE E SICUREZZA

5.1. Bombole di CO₂ di grado alimentare (riutilizzabili/ricaricabili)
Per motivi di sicurezza, tracciabilità e pressione:
- I resi saranno accettati solo se la bombola viene restituita senza segni d'uso, senza ammaccature/incisioni, senza danni e senza segni di manomissione della valvola o delle funzioni di sicurezza.
- Se la bombola è stata usata, manomessa o danneggiata, la restituzione può essere rifiutata o può essere applicata una svalutazione, per motivi di sicurezza.

5.2. Bottiglie riutilizzabili (per uso alimentare)
Le bottiglie sono considerate prodotti per uso alimentare. Per essere restituite, devono essere inutilizzate e in perfetto stato, con tutti i loro componenti (tappi/sigilli, ecc.). In caso di utilizzo o di parti mancanti, potrà essere applicata una svalutazione o il reso potrà essere rifiutato per motivi di igiene e sicurezza.

(Informazioni sulla conformità e certificazioni: bubjascanarias.es/certificazioni/)

6. LIMITI DI TEMPO E PROCEDURA DI RIMBORSO
Una volta comunicata la decisione di recedere, il cliente deve inviare i prodotti entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario.

Indirizzo di ritorno (sede legale):
Calle Azimut 13, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spagna

Si consiglia la spedizione con numero di tracking. Il cliente è responsabile del prodotto fino alla sua ricezione.

7. COSTI DI RITORNO
- Recesso (cambio di idea): le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Prodotto difettoso, errore di preparazione o danno da trasporto: Burbujas Canarias si farà carico dei costi e gestirà la sostituzione o il rimborso, a seconda dei casi.

8. RIMBORSI
Dopo aver ricevuto e controllato la merce restituita:
- L'importo pagato per i prodotti restituiti sarà rimborsato.
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recesso. Tuttavia, possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova della restituzione.

9. PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO
Se l'ordine arriva danneggiato o il prodotto è difettoso:
- Contattare info@burbujascanarias.es indicando il numero d'ordine e allegando foto/video.
- Vi indicheremo la procedura per la sostituzione o il rimborso.

10. COME ELABORARE UN RESO (PASSO DOPO PASSO)
1) Scrivere a info@burbujascanarias.es indicando il numero d'ordine e il motivo (ritiro / difetto / danno).
2) Confermiamo le istruzioni per la restituzione.
3) Inviare il pacco con un imballaggio sicuro e un numero di tracking.
4) Dopo la revisione, rimborso o sostituzione a seconda dei casi.

Data dell'ultimo aggiornamento: 05/02/2026