1. ZONA DE ENTREGA
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la isla de Tenerife (Islas Canarias).
No realizamos envíos a otras islas, Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni a otros países/territorios.

2. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara normalmente en un plazo de 24–48 horas laborables.

3. ENTREGA Y PLAZOS
La entrega se realiza mediante servicio de mensajería/correos.
El plazo de entrega estimado en Tenerife es de 1–3 días laborables desde la salida del pedido.

Los plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

4. COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de promociones puntuales de envío gratuito, se indicará expresamente en la tienda online.

5. SEGUIMIENTO Y ENTREGA
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento (si el transportista lo facilita).
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección facilitada es correcta y completa.

6. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje, se recomienda:
– Notificar la incidencia en el momento de la entrega (si es posible) y
– Contactar con info@burbujascanarias.es lo antes posible, adjuntando fotos/vídeos del embalaje y del producto.

7. DIRECCIÓN INCORRECTA / AUSENCIA
Si un envío no puede entregarse por dirección incompleta/incorrecta o por ausencia reiterada del destinatario, los costes de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

Fecha de última actualización: 05/02/2026